如有開啟防火牆請先關閉後再進行測試
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玩遊戲會LAG |
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(1) |
開啟命令提示字元 |
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(2) |
執行ping 遊戲主機 -t檢查數值是否異常 |
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正常 |
請檢查您的電腦相關問題 |
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異常 |
表示用戶端至遊戲伺服器有問題，請致電遊戲公司詢問 |
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玩遊戲會中斷 |
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(1) |
開啟命令提示字元 |
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(2) |
執行ping www.hinet.net觀察是否有回應 |
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有回應 |
表示為遊戲伺服器或電腦相關問題 |
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無回應 |
1.開啟命令提示字元 |
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2.輸入arp -a |
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如有顯示社區主機資訊表示線路正常 |
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如顯示NO ARP請致電本公司客服部 |
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遊戲無法登入 |
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| 遊戲帳號密碼問題，請尋求遊戲公司協助 | ||
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對戰遊戲無法連接到伺服器 |
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可能為社區用戶使用(外掛等)不當程式，遭遊戲伺服器封鎖IP，以致用戶無法連接到伺服器 (用戶為虛擬IP，而封鎖的是實體IP，所以會影響整個社區) |
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